고객님 안녕하십니까?
먼저 저희 부산-김해경전철을 이용해주셔서 감사드리고,
전동차 냉난방기 냄새 관련해서 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.

현재 저희 부산-김해경전철에서는 전동차 냉난방기 필터 청소를 주 1회 실시 하고 있으며,
아울러 전동차 내부청소도 철저히 시행하고 있습니다.
앞으로도 전동차 냉난방기 청소 및 점검 철저히 시행하도록 하겠으며,
더욱더 쾌적한 환경 조성이 가능하도록 최선을 다하겠습니다.
또한, 지적하신 차량에 대해서는 신속히 점검 후
필요한 조치를 시행하여 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.

경전철 이용 중 불쾌한 냄새로 인하여 객실 내 환기가 필요하실 때에는
탑승중인 직원이나 콜센터(055-310-9800)에 연락주시면
즉시 조치 가능하오니 이용에 참조하시기 바랍니다.
고객님의 부산김해경전철에 대한 관심에 대단히 감사드립니다.