김지훈 고객님 안녕하십니까? 

저희 부산김해경전철을 이용해 주셔서 대단히 감사드립니다.  

먼저 거미로 인해 경전철 이용에 불쾌감을 겪었을 고객님께  
불편을 끼쳐드려 대단히 죄송한 말씀 전해드립니다.   

매년 여름마다 거미와의 사투를 벌이며 역 근무자들이 매일 제거를 하고  있습니다만, 
다소 미흡한 것으로 판단됩니다.  지난 7월 10일 봉황역, 김해시청역 대합실, 승강장,  외부 육교 등 거미제거 특별대청소를 실시하였습니다.

앞으로 봉황역 뿐만 아니라 다른역에서도 거미의 피해 사례가 생기지 않도록 현행보다  
틈틈히 제거토록 노력하겠습니다. 고객님께 다시 한번 사과말씀 드립니다. 

추가적인 문의사항이 있으실 경우 경전철 콜센터(055-310-9800)로 연락주시면 친절히 답변 드리겠습니다.  
   
무더운 날씨에 건강관리 유의하시고, 부산김해경전철에 많은 관심과 이용 부탁드립니다. 
감사합니다.