부산-김해 경전철 모든 직원분들께

작성일
2017-06-29 18:09:41
작성자
김태환
조회수 :
1563
여기서 저 본인 김태환이질문을 드리고 싶은게 있습니다.

경전철 본부 에서도 확실한 답변 부탁 드립니다.

제가 경전철을 이용 하면서 불편한 민원 사항을 개선 사항을 건의 드리는 사람인데 왜 경전철 본부에서는 저를 보고 자꾸 업무방해죄라고 하시는 이유가 뭡니까?

솔직히 말해서 저는 경전철 이용시 가장 불편한 민원 사항 건의를 드릴려고 055-310-9800번 으로 전화를 드리는건데 왜 자꾸 경전철 본부 에서는 저한테만 불친절 응대와 전화 받기가 곤란 하다는 주장만 하십니까? (특히 남자 직원분들 말입니다.)

또 저는 경전철을 이용하는 고객인데 왜 자꾸 경전철 본부에서는 저한테만 김태환씨 라고 응대를 주장 하십니까?

그만큼 경전철 본부에서는 저 김태환을 이상한 사람으로 생각하십니까?

도대체 제가 경전철 이용하면서 경전철 본부에서 듣기싫은 소리만 듣고 살아야 합니까?

저는 단지 대중교통 관심이 많고 그에 대한 분야에 안전과 환경 질서에 관심을 가지고 좋은 일을 베풀고 사는 저 김태환 인데 왜 제가 좋은 일을 하면서도 그런 듣기싫은 소리를 듣고 살아야 하는 이유는 뭡니까?

[답변]부산-김해 경전철 모든 직원분들께

작성일
2017-07-03 17:53:15
작성자
관제역무팀
김태환 고객님 안녕하십니까?  
먼저 저희 부산김해경전철을 이용해 주셔서 대단히 감사드립니다.  

고객님께서 올려주신 민원과 관련하여 항상 경전철 이용문화에 대해 꾸준히 관심 가져 주신점 감사합니다.
저희 모든 직원들은 건전한 경전철 이용문화 조성을 위해  역사 및 차량내 안내방송, 계도 및 각 종 캠페인을 통해 시민의식을 고취시키기 위해 홍보에 매진하고 있습니다.

아울러, 친절서비스 교육을 주기적으로 실시하고 있으나, 경전철 이용시 고객님께 불편함을 드려  죄송하다는 말씀 드립니다 

앞으로 모든 고객님들께서 기쁜 마음으로 이용을 하실수 있도록   
고객 응대 및 친절교육을 강화하도록 하겠습니다.  

다시한번 경전철 이용중 불편함을 드린점에 대해 죄송한말씀 전해드리며 
고객님의 건의를 계기삼아, 더욱 친절하게 모실 수 있도록 노력하겠습니다. 

이용 중 불편하신점이나 기타 문의사항이 있으실 경우    
부산김해경전철 콜센터 ☎055)310-9800번 으로 전화주시면 친절히 답변드리겠습니다.  

감사합니다. 

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2016-08-29 11:51:13
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