정정 및 개선의 건

작성일
2011-10-25 22:59:43
작성자
김주호
조회수 :
3153
안녕하세요. 부간김해 경전철 이용자입니다. 
오늘 확인해본건데 차량이 가는 방향과 노선안내도가 반대로 되어있어 노인이나 초행자는 햇갈릴 우려가 있는거 같구요. 영문표기도 작아 외국인에 대한 배려차원에서 영문표기도 좀 크게 다시만들어야 할듯 보입니다.. 수고 많으시고 정말 감사하게 생각하며 이용하고 있습니다.  삼계시민 올림

노선안내도 관련 답변

작성일
2012-03-13 17:28:10
작성자
김민호
저희 부산김해경전철을 이용해 주셔서 감사 드립니다.

차량에 부착된 노선도는 차량 진행 방향과 차량 내부 부착 위치에 따라 고객님이 말씀하신 대로 반대로 보일 수가 있습니다.
예를 들어, 1편성 차량이 1101번 차량이 선두로 갈 때와 1201번 차량이 선두로 갈 때 반대로 보일 때가 있습니다. 이는 차량의 운용상 어쩔 수 없는 사항이므로 고객님의 이해를 부탁 드리겠습니다.
또한, 부산김해경전철 운영사에서는 차량 내부에 노선도 및 광고를 게시할 수 있도록 한 게시칸에 맞춰 글씨의 크기를 최대한 크게 하여 제작할 수 있도록 하여 현재 노선도가 만들어 진 것입니다.
이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
좀 더 세심한 부분에서 고객님의 만족을 얻을 수 있도록 노력하는 부산김해경전철운영주식회사가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
 

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2016-08-29 11:51:13
만족도 조사

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