수고 많으십니다. 작년12/21일 부산,김해일대에 많은 눈이 내려 경전철이용을 하지 못해서, 요금을 환불해준다고 하였고, 그때 당시에 대저역에 이름과 전화번호를 남겼습니다. 며칠 후에 저에게 전화가 와서 계좌번호를 불러주었고, 아직까지 입금이되지 않고 있습니다. 제 동료들은 한달전에 입금되었다고 하는 얘기를 듣고 그동안 여러차례 대저역에 전화를 걸었고 그때마다 돌아오는 답변은 곧 입금이 될것이다라는 말뿐이었습니다. 며칠전에는 직접 경전철 대저역을 방문하여 직원들의 요구로 이름과 전화번호 계좌번호를 적어놓고 왔지만 현재까지 환불이 되지 않고 있을 뿐 아니라 진행과정이나  어떠한 안내도 없습니다. 사건이 일어난지 벌써 두달 가까이 흘렀습니다. 비록 적은 돈이지만 이렇게 소홀하게 처리하는데 대해서 개선이 정말 필요하다는 생각이 들고 마음이 편치 않습니다. 부디 문제점을 개선해 주시고 입금시켜주시기를 간곡히 부탁드립니다. 매일 아침마다 경전철을 이용하는 부산시민 진성화 드림.