영수증 발급
- 작성일
- 2026-01-14 18:34:45
- 작성자
- 전영환
- 조회수 :
- 27
안녕하세요?
회사 출장으로 부산김해경전철을 이용하고 있습니다. 저의 회사에서 교통비 청구는 영수증을 첨부토록 합니다. 부산 소재 경전철역에서 일회용 승차권을 구매하여 일회용 승차권을 구매한 역의 상황실 근무자님에게 보여드리고, 회사 제출용이니 영수증 발급 요청을 하니 발급을 해주셨습니다. 그런데 오늘 김해의 모 역에서도 같은 방법으로 영수증 발급 요청을 드리니 근무자님은 "승차권을 구매하기 전에 먼저 영수증 발급에 대해서 문의를 한 후에 승차권을 구매하여야 한다."고 역정을 내시고 .....
그래서 문의를 드립니다. 영수증 발급을 받을 수 있는 귀사의 절차를 알고 싶습니다.
감사합니다.
[답변]영수증 발급
- 작성일
- 2026-01-15 13:57:16
- 작성자
- 배종필
고객님, 안녕하십니까?
먼저 저희 부산-김해경전철을 이용하시면서 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과드립니다.
영수증 발급은 승차권 구매 전·후와 관계없이 요청 가능하며
이번 안내 과정에서 직원 응대가 일관되지 못했던 점에 대해 송구스럽게 생각합니다.
해당 사례를 계기로 직원 대상 내부 교육을 강화하여, 향후 동일한 혼선이 발생하지 않도록 개선하겠습니다
소중한 의견을 보내주셔서 감사드리며, 앞으로 더욱 만족스러운 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
추운 날씨에 건강 유의하시고, 오늘도 좋은 하루 보내시길 바랍니다.
감사합니다.