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가야대역 11월 6일 18시 40분경 직원 갑질 답변

작성일
2021-11-15
작성자
김○○
답변 감사합니다 근데 열차에 급하게 가셔야하고 그러시면 빌려주실때 말씀해주시거나 밖에서 기다려달라거나 했으면 저도 안에 있지도 않았을거고 소리들을일없었습니다. 말한마디없다가 굳이 사람들앞에서 소리를 치시고 밖으로 나가달라는 요청을 했다고 말씀하시는게 기가차네요 아무말없다가 급한일을 못하게 됐으니까 승객한데 소리지르고 돈달라고하는건 되는건가요 이것도 확인되신건가요? 저는 솔직히 답변이 영 시원치않습니다. 바쁘신데도 답변 감사합니다만 제가 워낙 그날 갑질에 화가나서 가야대 안가거든요 정작 그사람한테는 사과한마디 못받았거든요

'가야대역 11월 6일 18시 40분경 직원 갑질 답변' 의 답변내용입니다.

접수일시
접수일시 : 2021-11-17 17:50:47
답변일시
답변일시 : 2021-11-17 17:53:02
처리단계
답변완료
고객님, 안녕하십니까!
먼저 부산김해경전철을 이용하시는 과정에서 불편을 드려 죄송합니다.

유선으로 안내드린 내용과 같이 직원 서비스 교육을 통해 더욱 친절히 응대할 수 있도록 노력하겠습니다.

다시한번 고객님께 깊이 사과드리며, 기타 문의사항이 있으실 경우 콜센터(☎055-310-9800)로 연락주시면 친절히 답변해 드리겠습니다.
추운 날씨에 건강관리 유의하시고, 앞으로 더 편리하고 안전한 서비스로 고객님 하루의 행복을 책임지는 부산김해경전철이 되겠습니다.

감사합니다.

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-10-24 14:15:56
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