안녕하세요, 김가은 고객님
먼저 교통카드 인식이 제대로 되지 않아 경전철 이용에 불편함을 드려 죄송합니다.
그동안 수차례 카드 인식률과 시간단축을 위하여 개선작업을 진행하였습니다.
간혹 인식장치에 문제가 있을 수 있고
김가은 고객님 외에도 다른 분들도 같은 불편이 있을수 있으니
고객님께서 주로 이용하는 승, 하차 역을 말씀하여 주시면
카드 인식장치를 신속히 점검할 수 있도록 하겠습니다.
다소 불편하시더라도 고객지원실의 직원에게 알려주시거나
홈페이지에 글 남겨주시면 감사하겠습니다.
앞으로도 더 편리하고 안전한 고객서비스가 될수 있도록
노력하는 부산김해경전철이 되겠습니다.
감사합니다.