김태욱 고객님, 안녕하십니까!
먼저 부산-김해경전철을 이용하시는 과정에서 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

태풍(프란시스코) 북상으로 인하여 부산-김해경전철에서는 재난상황실을 운영하고, 역사 근무자 또한 태풍 대비 행동 매뉴얼에 따라 태풍 대비 점검(역사 시설물 점검, 안내문 비치, 수방자재 보충, 미끄럼방지패드 및 안내 입간판 설치 등)을 시행하였으며, 지원인력을 추가로 배치하여 태풍 피해를 최소화하고, 고객이용에 불편이 없도록 준비하였습니다.

그럼에도 불구하고 열차를 이용하시는데 불편을 드려 다시 한번 죄송하다는 말씀을 전해드리며, 주기적인 교육을 통하여 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.
기타 문의사항이 있으실 경우 콜센터(055-310-9800)으로 전화주시면 친절히 답변해 드리겠습니다.
더운 날씨 건강관리에 유의하시고, 앞으로 더 편리하고 안전한 서비스로 고객님 하루의 행복을 책임지는 부산-김해경전철이 되겠습니다.

감사합니다.