김수정 고객님, 안녕하십니까?
저희 부산-김해 경전철을 이용해주셔서 감사합니다.
우선 열차 내 온도와 관련하여 불편을 드려 죄송합니다.
요즘은 일교차가 크기에 열차내 온도와 관련된 민원이 더욱 많이 접수되고 있는 상황입니다.
앞 선 글에서도 확인 하실 수 있으시겠지만 현재 열차는 23도에 맞춰 냉방, 환기가 동작하게 설정되어 있습니다.
다소 불편하시겠지만 승차하고 계신 열차의 온도가 너무 덥거나 추우시면 유선으로 연락주시면
즉시 온도설정을 변경하여 드릴 수 있으니 055-310-9800으로 연락주시면 감사하겠습니다.
말씀하신 문자민원서비스는 비용상의 문제로 도입계획이 없음을 알려드립니다.