윤대규 고객님, 안녕하십니까?
저희 부산-김해 경전철을 이용해 주셔서 감사드립니다.
이전 글에서도 확인 하실 수 있을 지 모르겠으나 저희 경전철은 무인으로 운행되는 열차로
일정시간이 경과하면 자동으로 출입문과 PSD가 닫히도록 설정되어 있습니다.
출입문 여닫힘 시간이 다소 짧다는 고객님들의 민원이 많이 접수되고 있어
향후 열차 운행시각과 관련한 논의가 있을 시 고객님들의 의견을 적극 반영하여 정차시간을 조정할 수 있도록 노력하겠습니다.
또한, 고객님께서 말씀하신 바와 같이 출퇴근 시간에는 승강장 감시를 더욱 강화할 수 있도록 관련부서에 요청하도록 하겠습니다.
한 가지 추가로 안내말씀을 드리자면,
승강장에 있는 4개의 출입문 중 일부 출입문으로 승객분들께서 집중되는 경우가 있습니다.
이런 경우 더욱 승하차가 복잡하고 오래걸리오니 향후 이용 시에는 출입문을 분산하여 이용하여 주시면 조금 더 편리한 경전철 이용에 도움이 될 것이라 생각됩니다.
다시 한 번 저희 부산-김해 경전철을 이용하여 주시고 더욱 발전할 수 있도록 건의사항을 올려주신 것에 감사드립니다.
추가 문의 사항이 있을 경우 경전철 콜센터(055-310-9800)으로 연락주시면 상세히 안내 드리도록 하겠습니다.
즐거운 주말 보내시기 바랍니다!