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열차내 다음역 안내문구

작성일
2023-11-24
작성자
김○○
오늘 저녁 5시경 사상에서 가야대행 경전철을 탑승했습니다.
운행 내내 경전철 내부에있는 전광판에서는 엑스포 유치에 대한 홍보 영상만 흘러나왔고 양쪽 전광판 모두 단 한번도 이번역/다음 역에 대한 정보가 나오지 않았습니다.

물론 안내메세지가 나오긴 그 메세지를 놓쳤거 이어폰을 끼고있거나 청각이 불편한 사람들을 위해 전광판 안내도 나와야하지요..

아시다시피 경전철 내부에 있으면 기둥등의 가림으로 밖의 역이 무슨역인지 잘 보이지 않습니다.
전광판 안내로 의존을 하는데 홍보영상으로 역안내가 나오지 않아 매우 불편했습니다.

승객들을 위해
홍보영상 틀지마시고
전광판 안내로 이번역이 무슨역인지 잘 안내해주시기 바랍니다.

'열차내 다음역 안내문구' 의 답변내용입니다.

접수일시
접수일시 : 2023-11-28 15:07:49
답변일시
답변일시 : 2023-11-28 15:08:36
처리단계
답변완료
고객님 안녕하십니까?
먼저 저희 부산-김해경전철의 이용과 관심에 대단히 감사드리며, 전동차 승객안내표시기 관련으로 불편을 드린 점에 대해 대단히 죄송합니다.
지적해주신 전동차(22편성)에 대해서는 11/27(월) 점검 및 조치완료하였습니다.
아울러, 저희 부산-김해경전철에서는 전동차 점검을 더욱 철저히 시행하여 고객님의 열차 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.
앞으로도 많은 이용 부탁드리며, 보다 빠른 민원대처를 위해 콜센터 (Tel:055-310-9800) 연락 주시면 감사하겠습니다. 고객님의 부산-김해경전철에 대한 관심에 대단히 감사드립니다.

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-10-24 14:15:56
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