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한두번도아니구 역안내 스크린

작성일
2023-06-04
작성자
김○○

오류....진짜심하네요..

오류....진짜심하네요..

화면 보면 스크린창 어딘지 뜨는곳 맨날맨날 출퇴근 하면서 보는데 일주일에 2번이상은 오류떠있어요..이상한 영상보다 역도착 다음도착 안내쫌 제대로 나오게 해주세요 저는 이어폰 끼고다녀서 소리 들으면 되는데 소리 못들으시는분들 화면 오류 걸리면 아예 제대로 역에서 못내릴듯 합니다 역도 스크린도어 때문에 잘안보이는데..

'한두번도아니구 역안내 스크린' 의 답변내용입니다.

접수일시
접수일시 : 2023-06-09 10:02:13
답변일시
답변일시 : 2023-06-09 10:03:37
처리단계
답변완료
고객님 안녕하십니까?
먼저 저희 부산-김해경전철의 이용과 관심에 대단히 감사드리며, 전동차 승객안내표시기 관련으로 불편을 드린 점에 대해 대단히 죄송합니다.
지적해주신 전동차(12편성)에 대해서는 06/07(수) 점검 및 조치완료하였습니다.
전동차(12편성) 승객안내표시기 모니터 화면에 오류메세지가 현시 된 것을 확인하고 보완 조치완료를 하였습니다.
아울러, 저희 부산-김해경전철에서는 전동차 점검을 더욱 철저히 시행하여 고객님의 열차 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.
앞으로도 많은 이용 부탁드리며, 보다 빠른 민원대처를 위해 콜센터 (Tel:055-310-9800) 연락 주시면 감사하겠습니다. 고객님의 부산-김해경전철에 대한 관심에 대단히 감사드립니다.

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-10-24 14:15:56
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