고객님 안녕하십니까?
먼저 저희 부산-김해경전철을 이용해 주셔서 감사드리며,
전동차 흔들림 관련으로 불편을 드려 죄송한 말씀 전해드립니다.
차량 특성상 주행 시 철제차륜(쇠바퀴)과 레일과의 마찰로 인한 진동이 발생될 수 있으며,
가속 시에는 차량이 흔들리면서 달린다는 느낌을 받을 수 있을 것으로 사료됩니다.
지적해주신 차량 1105호에 대해서는 바로 차량 점검 후 조치토록 하여 열차 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.
고객님의 부산-김해경전철에 대한 많은 관심에 감사드리며, 행복한 일만 가득하시길 바랍니다.
앞으로도 많은 관심과 이용을 부탁드립니다. 감사합니다.