고객님 안녕하십니까?
먼저 저희 부산-김해 경전철 소음으로 인해 불편을 드리게 되어서 죄송합니다.

곡선이 급곡선으로 부설되어 있는 구간 차량 운행 시 열차 차륜과 레일 측면 마찰에 따른 소음이 불가피하게 발생되는 구조입니다.
곡선구간 소음 저감을 위해 열차를 최저속도로 운행 중이며 또한 소음 저감을 위해 RCS(레일코팅시스템) 설치, 운영을 하고 있으며 열차 소음 규정 사항을 준수하여 운영 되고 있습니다.
레일 상부에 소음 저감을 위해 친환경 도포제를 스프레이 방식으로 열차 주행할 때마다 뿌리고 있으며 정상 작동시에는 소음이 나지 않으나 간혹 센서 오류나 분사구 막힘으로 작동되지 않을 시 소음이 발생될 수도 있습니다.
소음을 예방하기 위해 다방면으로 노력 중이나 간헐적으로 발생하는 소음에 대해서는 불가피한 면이 있음을 양해 부탁드립니다.

고객님의 민원에 충분한 답변이 되셨길 바라며, 다시 한번 불편드려 죄송합니다.