고객님, 안녕하십니까!
우선 저희 부산-김해경전철을 이용하시는데 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

갑자기 떨어지는 비둘기 배설물에 얼마나 놀라고 당황하셨을까요 .
당사에서 비둘기 서식및 퇴치에 대해 해결하기 위한 다양한 방법을 시도하였으나 지상역사로 승강장 양방향이 오픈되어 있어 어려움이 있는 실정입니다.
또한, 비둘기 배설물 제거를 위해 역사 청소관리를 맡고 있는 업체에서 주기적으로 청소진행중이며 바닥에 떨어진 배설물은 수시로 청소를 실시하여 쾌적한 역사환경 조성에 최선을 다하겠습니다.

불쾌한 환경으로 인해 고객님께 불편을 드려 다시 한번 죄송하다는 말씀 드립니다.
앞으로 더 편리하고 안전한 서비스로 고객님 하루의 행복을 책임지는 부산-김해경전철이 되겠습니다.
감사합니다.