고객님, 안녕하십니까!
먼저 경전철 이용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
해당 노인일자리 근무자는 경전철 이용 중 이용안내 관련 업무를 도와주시는
지자체 일자리 사업의 일환인 노인일자리 사업 참여자로서 고객안내를 시하는 과정에서 고객님께 불쾌감을 드린 것 같습니다.
해당 노인일자리 근무자에게 친절한 고객응대를 위한 교육을 실시하였으며, 동일한 사례가 발생되지 않도록 같은 업무를 수행하는 다른 노인일자리 근무자에게도 친절서비스 교육을 다시 한번 실시하도록 하겠습니다.
이번 일로 인해 고객님께 불쾌감을 드린 점 다시 한번 사과드리며 다가오는 여름 더위에 건강관리 유의하시기 바라며
앞으로 더 편리하고 친절한 서비스로 고객님 하루의 행복을 책임지는 부산김해경전철이 되겠습니다 .
감사합니다.