고객님, 안녕하십니까
먼저 부산-김해경전철을 이용해 주셔서 감사합니다.
환승제도가 변경된것이아닌 광역환승 요금이 무료로 변경되었습니다.
기존에 환승에 대한 요금은 동일하게 결제되며 광역환승시 결제되던 500원이 광역환승 요금이 무료 적용되는 부분입니다.
글이다 보니 혹시 설명이 부족한 부분이 있으시다면 고객센터)055-310-9800 ※ 평일 오전9:00 - 오후 18:00 연락 주시면 친절히 안내 도와 드리도록 하겠습니다.
쌀쌀해진 날씨에 감기 조심하시고, 행복한 일만 가득하시길 기원하겠습니다.
감사합니다.
++ 답변 추가 ++
남겨주신 결제내역에 경전철 승차 하차 시 2009년으로 기재가 되어있어 저희 시스템에 문제가있는지 확인 했으나 시스템적으로도 아무 문제가 없는것으로 확인됩니다.
저희 경전철요금은 정상적으로 환승 처리되어있지만 부산마을버스->경전철->부산지하철 이용시 지하철 요금이 0원 또는 구간에 따라 200원이 결제되어야 하나 환승적용이 안되어 지하철 요금이 결제된것으로 확인됩니다.
번거로우시겠지만 교통카드로 사용하시는 이비 또는 부산교통공사 쪽으로 문의하셔서 오류부분을 확인 해 보시는게 좋을것 같습니다.