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지내역에서 사상행 열차 지연

작성일
2023-05-15
작성자
이○○
김해-부산 출퇴근하는 직장인입니다. 금일 지내역에서 사상가는 방향의 경전철역이 안내된 시간에 제때 오지 않는 경우에 대해 문의드립니다. 기존에는 7시 52분에 지내역에 열차가 들어와야하나 54분에 도착하였습니다.
기사님 없이 운행되는 경전철일수록 지연에 대해 안내가 빨라야한다고 생각합니다 금년도 3월 2일에도 사상방향 경전철에 대한 지연안내에 대해 뒤늦게 각 역사 안내방송으로 안내하여 대처에 미흡한 부분이 있어 실망스러웠습니다. 지연 발생에 대한 사전 고지 및 안내에 대해
탑승객들이 조금 더 빠르고 신속하게 안내받을 수 있는 직관적인 해결방안을 마련해 주시길 바랍니다

'지내역에서 사상행 열차 지연' 의 답변내용입니다.

접수일시
접수일시 : 2023-05-15 10:58:34
답변일시
답변일시 : 2023-05-15 10:59:22
처리단계
답변완료
고객님 안녕하십니까.
의견남겨주셔서 감사합니다
본문 내용을 보아 2분가량 열차가 지연된것으로 보입니다.
무인운행 특성상, 간혹 열차 통신장애로 인한 1~2분 이내 지연은 발생할 수 있음을 알려드립니다.
열차지연에 대한 안내방송이 고객님들께 전달될 수 있도록 주의하겠습니다.

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-10-24 14:16:28
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