고객님 안녕하십니까.
저희 부산-김해경전철을 이용해 주시고 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드리며, 이용 중 불편을 드린 점에 대해 사과드립니다.

고객님께서 말씀해 주신 안내방송 음량과 관련하여 안내드리겠습니다.
현재 안내방송 음량은 다년간의 운영 경험을 바탕으로 여러 고객 의견을 반영하고, 반복적인 테스트를 통해 설정된 적정 수준으로 운영되고 있습니다. 다만 개인에 따라 방송 음량이 다소 크거나 작게 느껴질 수 있는 점은 양해 부탁드립니다.

안내방송은 도착역 및 안전과 관련된 중요한 정보를 정확히 전달해야 하는 특성상, 음량을 크게 낮추기 어려운 점을 부디 이해하여 주시기 바랍니다. 그럼에도 불구하고 고객님께서 방송 음량으로 인해 불편을 느끼셨다는 의견을 주신 만큼, 즉각적인 반영은 어려우나 추후 열차 내 안내방송 음량에 대해 다시 한 번 점검하도록 하겠습니다.

저희 부산-김해경전철의 발전을 위해 귀중한 의견을 주셔서 감사드리며,앞으로도 많은 관심과 이용을 부탁드립니다.
감사합니다.