고객님, 안녕하십니까?
먼저 부산-김해경전철을 이용해 주셔서 감사드리며,열차 내 온도 문제로 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

현재 당사의 경우 에너지 절감 대책을 준수하기 위하여 전동차 객실 온도를 20~23도 내외로 운영 중이지만 고객님들 마다 느끼는 온도가 다르다 보니 고객분들께서 덥거나 춥다는 민원이 동시에 발생하는것같습니다.
고객님의 소중한 의견을 반영해 객실 온도에 더욱 세심히 관리하도록 전달하겠습니다.
그럼에도 불구하고 고객님께서 열차 탑승하셨을 당시 온도가 춥거나 덥게 느껴지신다면,
부산-김해경전철 고객센터 055) 310-9800으로 전화주셔서 탑승하신 열차 번호와 위치를 말씀해 주시면 온도조절 해 드리도록 하겠습니다.

앞으로도 부산-김해경전철 많은 이용과 관심 부탁드리겠습니다.
감사합니다.