안녕하세요 고객님
먼저 저희 부산-김해경전철을 이용해 주셔서 감사드리며, 이용 중 느끼신 소중한 의견을 전달해 주신 점에 대해 진심으로 감사드립니다.
고객님께서 말씀해 주신 바와 같이, 당사 전동차는 전·후면에서 경치를 감상하실 수 있는 구조로 되어 있어 일부 위치에서는 역사 진입 시 역명 확인에 어려움이 있을 수 있습니다.
이에 따라 현재 전동차 출입 전·후면 눈높이에 맞춰 역명 안내 스티커를 부착하여 고객님들께서 보다 쉽게 역명을 확인하실 수 있도록 안내하고 있습니다.
그럼에도 불구하고 이용에 불편을 느끼신 점에 대해서는 송구스럽게 생각하며, 말씀해 주신 의견은 관련 부서에 전달하여 향후 안내 체계 개선 검토 시 참고할 수 있도록 하겠습니다.
앞으로도 이용 중 불편 사항이나 개선 의견이 있으시면 언제든지 고객센터로 문의해 주시기 바라며, 더욱 안전하고 편리한 부산-김해경전철이 될 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다.
감사합니다.