고객님 안녕하십니까.
먼저 부산-김해경전철을 이용해 주셔서 감사드리며, 이용 중 소음으로 인해 불편과 통증을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
괘법르네시떼역에서 고주파로 추정되는 소음이 발생하여 큰 불편을 느끼셨을 점에 대해 충분히 공감합니다. 해당 사항에 대해 보다 정확한 확인과 점검을 위해, 가능하시다면 소음이 발생한 시간대와 위치(승강장, 대합실 등), 그리고 소음의 지속 여부를 추가로 알려주시면 현장 확인 및 관련 부서 점검을 진행하도록 하겠습니다.
고객님의 소중한 의견은 보다 쾌적하고 안전한 이용 환경을 조성하는 데 큰 도움이 됩니다. 다시 한 번 불편을 드린 점 사과드리며, 앞으로도 고객 만족을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.