'출퇴근 시간 에어컨' 의 답변내용입니다.
- 접수일시
- 접수일시 : 2024-06-13 17:11:39
- 답변일시
- 답변일시 : 2024-06-18 09:02:06
- 처리단계
- 답변완료
고객님 안녕하십니까. 우선 부산-김해경전철 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.
현재 당사의 경우 에너지 절감 대책을 준수하기 위하여 전동차 객실 온도를 20~23도 내외로 운영중입니다.
매번 여름철 온도 민원으로 18도까지 온도를 낮춰 일시적으로 운영해 보았으나, 냉각휀 결빙으로 인한 온도조절에 제한이 있어, 많은 고객님의 편의를 생각하여 20도로 운영중에 있음을 안내드리며 조금 번거로우시겠지만, 열차 내 탑승 시 온도가 불편하게 느껴지시는 경우 고객센터)055-310-9800으로 연락주시면 탑승하신 열차 온도를 조절하고 있으니 참고 부탁드리겠습니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드리며, 더워진 날씨에 건강 유의하시길 바랍니다. 감사합니다.