정연후 고객님 안녕하십니까?
부산-김해경전철을 자주 이용해 주셔서 감사하다는 말씀과 함께
출입문 개방시간 관련으로 불편을 끼쳐드린 점 죄송하다는 말씀 드립니다.
부산-김해경전철은 기관사 없이 무인으로 운행되기 때문에 기관사 또는 차장이 승차 완료 여부를 확인한 뒤 출입문을 닫는 것이 아니라 정해진 정차 시간이 경과하면 자동으로 출이문이 닫히도록 되어 있습니다.
이는 무인으로 운행하는 다른 도시철도에서도 동일하게 적용되는 사안입니다.
때문에 승강장에 다수의 고객들이 있을 경우엔 네 개의 출입문 중 줄이 짧은 출입문 쪽으로 분산승차 이용을 계도하곤 합니다.
이상은 저희 시스템에 대한 고객님의 이해를 돕기 위해 드린 간략한 설명입니다.
그럼에도 불구하고 고객님께서 같은 불편을 겪지 않으시도록 덕두역의 정차시간을 소폭 조정토록 하겠습니다.
특히나 요즘같이 더운 날씨에 열차를 못 타시면 승강장에서 상당히 불쾌하셨을 수도 있을 것 같은데 불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀을 드리며 이번 조치로나마 그간에 겪으신 불편함을 이해해 주시길 부탁드립니다.
앞으로도 부산-김해경전철을 많이 이용해 주시기 바라며 무더운 날씨에 건강 잃지 마시고 늘 행복한 일만 가득하시길 기원하겠습니다. 감사합니다.