고객님 안녕하십니까?
저희 부산-김해경전철을 이용해 주셔서 감사드리며,
열차 온도조절 관련으로 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

현재 당사의 경우 에너지 절감 대책을 준수하기 위하여
전동차 객실 온도를 20~23도 내외로 설정하여 운행 중이지만
부산-김해경전철은 전 구간 고가 구조로 계속 햇볕을 받으며 운행하고
역간 거리가 짧아 출입문을 자주 여닫는 점 등의 환경에 의해
객실온도를 유지하는데 취약한 점이 있습니다.
또한 열차 내 같은 온도에도 춥다는 고객님과 덥다는 고객님이 동시에 승차(체질차이) 하시기에
온도조절에 대해서 모든 고객분들께 만족감을 드리지 못하는 경우가 있습니다.

조금 번거로우시겠지만, 열차 내 탑승 시 온도가 불편하게 느껴지시는 경우
고객센터) 055-310-9800으로 연락 주신 후
탑승하신 열차번호 4자리를 말씀해 주시면 해당 열차의 온도를 즉각 조치가 가능하오니 참고 부탁드리겠습니다.

불편을 드리게 되어 다시 한번 깊이 사과드리며
더욱더 쾌적하고 편안한 이용이 가능하도록 노력하겠습니다.
항상 건강하시고 행복한 일만 가득하시길 기원하겠습니다. 감사합니다.