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환불문의

작성일
2024-10-19
작성자
박○○
19일 오전 12시 20분경 인제대역에서 카드찍고 역사안으로 들어갔습니다. 경전철 운행 종료인줄 모르고 있었다가 직원이 와서 운행 종료되었다 하여 환불이 되냐 하니 안된다하여 글남깁니다.

이런경우는 환불이 아에 불가하나요?? 몇번 이런경우가 있었는데 문의 드립미다.

'환불문의' 의 답변내용입니다.

접수일시
접수일시 : 2024-10-21 13:49:25
답변일시
답변일시 : 2024-10-21 14:04:14
처리단계
답변완료
고객님, 안녕하십니까!
저희 부산-김해경전철을 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
고객님께서 문의하신 환불관련해서 여객운송약관 제23조 (동일역을 들어갔다 나올 경우 처리)에 의해 게이트 통과했다가 승차하지 않고 나올 경우라고 해도 운임이 차감됨을 알려드립니다.
각 역사에 막차 시간 안내는 열차시간표 및 역사 안내 사인물에 부착되어 있으니 열차 이용 시 참고하여 주시기 바랍니다.
부산-김해경전철에서도 안내 사인물의 시안성을 높여 고객님들의 착오가 발생 되지 않게 노력하겠습니다.
쌀쌀해진 날씨에 감기 조심하시고,
기타 문의사항이 있으실 경우 콜센터(055-310-9800)으로 전화주시면 친절히 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-10-24 14:16:28
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