고객님 안녕하십니까?
먼저 열차 내 온도 관련으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
우리 경전철 차내 냉방 온도는 에너지관리공단으로부터 권고받은
여름철 적정 온도인 26~28도 보다 낮은 20~23도로 설정되어 운행 중에 있습니다.

경전철 냉방 장치의 경우 설정된 온도에 맞게 자동으로 에어컨이 동작합니다.
예를 들어 객실 기준온도가 23도로 설정되어 있다면
객실 온도가 23도 이하 시 가동중지,
객실 온도가 23도 이상 시 가동이 실시됩니다.

고객님께서 말씀하신 것처럼 경전철은 전 구간 고가 구조로
계속 햇볕을 받으며 운행하고 자체 대비 창문이 크며
역간 거리가 짧아 출입문을 자주 여닫는 점 등의 환경에 의해,
지하구간인 부산 지하철에 비해 객실온도를 유지하는데
어려운 부분이 있습니다.

매년 여름철 온도 민원으로 18도까지 온도를 낮춰 일시적으로
운영해 보았으나, 냉각휀 결빙으로 인한 온도조절에 제한이 있어,
많은 고객님의 편의를 생각하여 20도로 운영 중에 있음을 안내드립니다.

조금 번거로우시겠지만, 열차 내 탑승 시 온도가 불편하게 느껴지시는 경우 고객센터)055-310-9800으로 연락주시면
탑승하신 열차 온도를 즉각 조절하고 있으니 참고 부탁드리겠습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며
더욱더 쾌적하고 편안한 이용이 가능하도록 노력하겠습니다.
항상 건강하시고 행복한 일만 가득하시길 기원하겠습니다. 감사합니다.