고객님, 안녕하십니까!
먼저 지불하신 운임에 대해서는 규정상 환불해 드릴 수 없음을 알려드려 죄송스럽게 생각합니다.

운임 환불의 경우,
여객운송약관 제23조 (동일역을 들어갔다 나올 경우 처리)에 의해
게이트 통과했다가 승차하지 않고 나올 경우라고 해도
운임이 차감되는 점 양해 부탁드립니다.
관련 규정은 부산김해경전철 홈페이지>하단>여객운송약관에서
확인하실 수 있습니다.

다시 한번 고객님께 만족스러운 답변을 드리지 못한 점 죄송하다는 말씀드리며,
앞으로 더욱더 쾌적하고 편안한 이용이 가능하도록 노력하겠습니다.
항상 건강하시고 행복한 일만 가득하시길 기원하겠습니다. 감사합니다.