11월 23일 오후3시 20분경 티머니에 청소년이라고 등록이 되어있는 카드를 찍고 들어갔는데 어떤 오류인진 모르겠지만 어린이로 인식이 되어 다시 나와 직원분과 얘기를 하는데 제 카드를 달라고 하시면서 이 카드로 경전철 이용이 불가능하게 카드를 막아놓겠다라고 하면서 들고갔다가 나오셨고 분명 편의점에서 다시 청소년으로 바꿀 수 있다라고 알고 있어서 어떻게 바꿀 수 있는 방법이 없을까요? 라고 물어봤는데 카드에 대한 설명을 해주지 않았습니다. 안내해주는 할머니 두분께서는 자꾸 죄인취급을 하셔서 기분이 너무 안좋았습니다. 그러고 다음날인 11월 24일 2시50분경 일하시는 직원분께 이 카드 정지를 풀어주실수 있는지 물어보았고 저희는 그런걸 조작할 방법이 없다 라고 말해주시는데 11월23일 일하고 계시던 할머니분들이 오늘도 어떤 상황인지 모르시면서 저를 죄인취급하셨고 기분이 너무 많이 상했습니다. 그러고 직원분이 어제 일하신 분께 연락을 했는데 자기 잘못 아닌것처럼 자긴 설명 다 했고 카드를 정지 시킨적이 없다고 말을 바꾸셨습니다. 자세히 설명해주신 11월24일 오후2시50분경 인제대역에서 일하고 계시던 직원분께 감사하다고 전해드리고 싶고, 11월23일 오후3시20분경 인제대역에서 일하고 계시던 할머니 두분과 직원분의 행동에 대한 책임을 확실하게 해주시고 직원교육과 징계를 확실하게 해주시면 좋겠습니다.