고객님, 안녕하십니까!
먼저 열차 지연으로 인하여 많이 당황하셨을 고객님께 대단히 죄송합니다.

당시 상황은 열차 고장이 발생하여 고장 열차를 기지로 회송하는 과정에서 열차 지연이 발생했습니다.
해당 건과 관련 임직원은 빠른 복구를 위해, 최선을 다했지만 고객님의 소중한 시간을 지켜드리지 못한 점에 다시 한번 사과드립니다.

본 지연으로 인한 운임반환은 인근에 있는 경전철 역사에 방문하시어 직원에게 반환요청을 하시거나,
콜센터(055-310-9800)로 전화주시면 취합하여 처리될 수 있도록 하겠습니다.

오늘도 행복한 하루 되시기 바랍니다. 감사합니다.