고객님 안녕하십니까
먼저 저희 부산-김해경전철의 이용해주셔서 감사드리며,소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다.
안내방송 글자 송출 관련하여 말씀드리겠습니다.
현재 전동차 내 모니터 상에는 전동차 도착 약 30초전부터 도착 후 출입문 개방 전까지 안내방송과 함께 역명표시가 한국어, 영어, 중국어, 일본어 순서대로 모니터에 표출되고 있습니다.
부산-김해경전철 전동차 내 모니터의 크기가 제한적이고 역명표시의 글씨 크기가 모니터를 벗어나지 않는 최적의 크기로 적용되어 있어 한문, 한글, 영어, 일본어를 동시에 표기하기에는 조금 곤란한 점을 양해해 주시기 바랍니다.
아울러, 스크린도어에 역명 스티커를 부착하는 방안에 대해서도 소중한 의견 주셔서 감사드립니다.
해당 사항은 현재 내부적으로도 이용 편의 향상을 위한 방안으로 검토를 진행하고 있는 사안입니다.
다만 시설물 관리, 안전 기준, 유지보수 등 여러 요소를 종합적으로 고려해야 하는 사항으로 단기간 내 즉시 시행에는 어려움이 있는 점 너그러운 이해를 부탁드립니다.
향후 개선 방안 마련 시 고객님의 의견을 적극 참고하도록 하겠습니다.
고객님의 소중한 의견에 다시 한번 감사드리며, 보다 편리한 서비스 제공을 위해 지속적으로 노력하겠습니다.
앞으로도 많은 관심과 이용 부탁드립니다.
감사합니다.