안녕하십니까 고객님
먼저 부산-김해경전철을 이용하는 과정에서 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

해당 민원 사항은 접수한 즉시 유지보수업체에 전달하였으며,
대저역 김해방면 엘리베이터 버튼(층수 선택 버튼 및 호출 버튼 포함)의 작동 상태를 점검하여
일부 버튼의 접촉 불량이 확인되어 해당 부품을 교체 및 수리하였음을 알려드립니다.

또한, 향후 유사한 문제가 재발하지 않도록 정기 점검 및 자체 점검 주기를 강화하고,
이상 징후 발생 시 즉시 조치할 수 있도록 유지보수업체와의 협력 체계를 강화하였습니다.

불편을 겪으신 점 다시 한번 사과드리며, 보다 안전하고 편리한 시설 이용을 위해 최선을 다하겠습니다.
추가로 불편하신 사항이 있으실 경우 언제든지 콜센터(055-310-9800)로 연락 주시기 바랍니다.
감사합니다.