고객님, 안녕하십니까?
먼저 부산-김해경전철을 이용해 주셔서 감사드리며,
열차 내 온도 문제로 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

현재 당사의 경우 에너지 절감 대책을 준수하기 위하여
전동차 객실 온도를 20~23도 내외로 운영 중이지만

부산-김해경전철은 전 구간 고가 구조로 계속 햇볕을 받으며 운행하고
자체 대비 창문이 크며 역간 거리가 짧아 출입문을 자주 여닫는 점 등의
환경에 의해 객실온도를 유지하는데 취약한 점이 있으며,
에어컨 성능상 무한정 낮은 온도로 설정해 놓을 경우 냉각펜의 결빙 등
에어컨이 고장 나는 문제도 있습니다.

조금 번거로우시겠지만,
열차 내 탑승 시 온도가 불편하게 느껴지시는 경우
고객센터)055-310-9800으로 연락주시면
탑승하신 열차 온도를 즉각 조절하고 있으니 참고 부탁드리겠습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며
더욱더 쾌적하고 편안한 이용이 가능하도록 노력하겠습니다.