연결 차량에 대한 보상은 별도 논의해서 알려주신다고 해서 문의 드렸는데 안된다고 답변 받았습니다.

그럼 지연에 따른 탑승료 환불은 가능하다고 안내받았었는데 그건 어떻게 받으면 되나요?
환불때문에 지연확인증 발급을 하려했는데 이것도 당장은 안된다고 하셔서 나중에 연락주시면 바로 해주신다고 콜센터 확인 받고 하차 했었습니다.