'너무추워요' 의 답변내용입니다.
- 접수일시
- 접수일시 : 2017-06-09 08:13:17
- 답변일시
- 답변일시 : 2017-06-09 13:38:23
- 처리단계
- 답변완료
모예빈 고객님 안녕하십니까?
저희 부산김해경전철을 이용해주셔서 감사드리며,
열차 온도조절 관련으로 불편을 끼쳐드려 죄송한 말씀 전해드립니다.
저희 경전철에서는 기준 온도를 정해놓고 전 열차에 설정해 놓은 뒤
고객님들의 요청이 있을 시, 설정 온도를 조절하여
탄력적으로 운행중임을 넓은 마음으로 양해해 주시기 바라며
번거로우시겠지만 탑승중인 직원 또는 콜센터 ☎055)310-9800 번으로 전화주시면
불편사항을 즉시 해소시킬수 있으니 참조하시기 바랍니다.
아울러 온도조정에 관련하여 고객님이 내어주신 소중한 의견은
추후 개선시 반영될 수 있도록 노력하겠습니다.
저희 경전철 이용중 불편함을 느끼신 모예빈 고객님께 다시 한번 사과말씀 전해드리며
더욱 쾌적하고 편안한 이용이 가능하도록 최선을 다하겠습니다.
추가적인 문의사항이나 불편사항이 있으실 경우,
언제든지 콜센터(☎055-310-9800)로 전화주시면 친절히 답변해 드리겠습니다.
앞으로도 부산김해경전철에 많은 관심과 이용 부탁드립니다.
감사합니다.