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너무추워요

작성일
2017-06-09
작성자
모○○
출퇴근시 매일 경전철을 이용합니다. 직장이랑 집거리가 마지막역이라 처음부터 끝까지 타고 이동하는데요 너무 추워요 냉방병걸리겠다싶을정도로요. 경전철에서 내리면 밖에 온도가 따뜻하다는 느낌을 받을 정도로 추워요. 경전철에서 피곤해서 잠들때면 너무 추워서 계속 덜덜거릴정도입니다. 하루가 아니라 몇달째 느끼고 있습니다. 온도를 적당 온도로 맞춰주시면 좋겠네요

'너무추워요' 의 답변내용입니다.

접수일시
접수일시 : 2017-06-09 08:13:17
답변일시
답변일시 : 2017-06-09 13:38:23
처리단계
답변완료
모예빈 고객님 안녕하십니까?

저희 부산김해경전철을 이용해주셔서 감사드리며,
열차 온도조절 관련으로 불편을 끼쳐드려 죄송한 말씀 전해드립니다.

저희 경전철에서는 기준 온도를 정해놓고 전 열차에 설정해 놓은 뒤
고객님들의 요청이 있을 시, 설정 온도를 조절하여
탄력적으로 운행중임을 넓은 마음으로 양해해 주시기 바라며
번거로우시겠지만 탑승중인 직원 또는 콜센터 ☎055)310-9800 번으로 전화주시면
불편사항을 즉시 해소시킬수 있으니 참조하시기 바랍니다.

아울러 온도조정에 관련하여 고객님이 내어주신 소중한 의견은
추후 개선시 반영될 수 있도록 노력하겠습니다.

저희 경전철 이용중 불편함을 느끼신 모예빈 고객님께 다시 한번 사과말씀 전해드리며
더욱 쾌적하고 편안한 이용이 가능하도록 최선을 다하겠습니다.

추가적인 문의사항이나 불편사항이 있으실 경우,
언제든지 콜센터(☎055-310-9800)로 전화주시면 친절히 답변해 드리겠습니다.

앞으로도 부산김해경전철에 많은 관심과 이용 부탁드립니다.
감사합니다.

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-10-24 14:16:28
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