김재형 고객님 안녕하십니까?

먼저 저희 부산-김해경전철을 이용해 주셔서 감사드리며,
전동차 흔들림 관련으로 불편을 드려 죄송한말씀 전해드립니다.

차량 특성상 주행시 철제차륜(쇠바퀴)과 레일과의 마찰로 인한 진동이 발생될 수 있으며,
곡선이 심한 구간을 지날 때에는 차량이 흔들리면서
달린다는 느낌을 받을수 있을것으로 사료됩니다.

또한 저희 부산-김해경전철에서는 차량 흔들림에 관련된 차량장치를 정기적으로 점검하여
이상 발견 시 보수 한 후 영업 운행에 투입하고 있습니다.

해당 편성 및 지적해주신 차량 흔들림에 대해서는
정밀점검을 하여 열차 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.

고객님의 부산-김해경전철에 대한 많은 관심에 감사드리며,
행복한일만 가득하시길 바랍니다.

앞으로도 많은 관심과 이용을 부탁드립니다. 감사합니다.