고객님, 안녕하십니까.
먼저 부산-김해경전철을 이용하시는데 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.
고객님께서 편안하게 이용하셔야 할 경전철에서 질서저해 승객으로 인해 많은 불편을 겪으셨으리라 생각됩니다.
관리 등의 문제로 문자신고서비스가 도입되어 있지 않았으나 고객님들께서 더 안전하게 신고할 수 있다는 말씀을
겸허히 받아들여 문자신고서비스를 도입하였습니다.
위와 같은 불편한 상황을 겪게 되신다면 모니터 옆/위 숫자 네 자리와 함께
콜센터(055-310-9800)로 전화 및 문자를 주시면 근무자 출동 등 빠른 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다.
또한 현재 열차 안내방송으로 질서를 저해하는 고객은 경전철 콜센터로 신고 해달라는 안내 멘트가 송출되고 있음을 알려드립니다.
고객님의 소중한 의견에 감사드리며,
앞으로 더 편리하고 안전한 서비스로 고객님 하루의 행복을 책임지는 부산-김해경전철이 되겠습니다. 감사합니다.