이현지 고객님, 안녕하십니까?
먼저 부산-김해경전철에 관심을 가지고 이용해주셔서 대단히 감사드리며,
열차 시간표 변경에 따른 특정시간대 환승 대기 시간이 길어지며
고객님께 불편함을 드려 대단히 죄송하다는 말씀을 전해드리겠습니다.

고객님께서 환승하셨던 정확한 시간을 알 수 없어 구체적으로 설명 드리기
어려운 점이 있어 또 한 번 죄송하다는 말씀을 전해드립니다.
그렇지만 고객님께 최선을 다해 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

이번 열차 시간표 변경은 부산-김해경전철 이용 고객분들께서 좀 더
편리하게 이용하실 수 있도록 김해시, 부산시와 협의하여 진행하게 되었습니다.

저희 열차 시간표 변경의 핵심 취지는 막차 환승 가능 시간대를 연장하여
고객 분들께서 부득이하게 택시 등 타 교통수단을 이용하시는 상황을
방지해드리기 위함이라는 점을 안내드리겠습니다.

열차 시간표 변경으로 인하여 어느 환승 시간대의 대기시간은
조금 단축되기도, 연장되기도 하였으며, 기존의 시간표와 일치를
시키며 변동시키는 것에는 어려움이 있었다는 점에 대해서
이해하여 주시길 양지 부탁드립니다.

그렇지만, 추후 열차 시간표 변경 시 고객님의 소중한 의견이 반영될 수 있도록
담당부서에 고객님께서 불편함을 느끼셨던 부분에 대해서 내용 상세히 전달하겠습니다.

앞으로도 불편사항이나 기타 문의사항이 있으실 시, 홈페이지 고객의소리 게시판에
좀 더 상세한 내용을 기재해주시거나, 콜센터(055-310-9800)로 전화주시면
친절하게 안내해드리겠습니다. 추운 날씨에 감기조심하시길 바라며,
언제나 부산-김해경전철에 관심을 가지고 이용해주셔서 감사드립니다.