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경전철 무인보충기에 문제가 많아요

작성일
2018-05-05
작성자
권○○
가끔식 경전철 무인보충기에서 오류가 많이증가 되고 있어요
가끔식아닌 자주 무인보충기에서 인식이되지만 터치가 안 되서 곤란하고
짜증이 나요
오늘같은경우에는(5월5일)
버스탈려고 경전철지내역역에서 충전할려고 하는데 인식이되지만 터치가안되서 지내역 역무원이
무인보충기에서 제 카드로 몇번을 했지만 안되서
재부팅을 하고 다시충전하고 해서 잘못하면 버스를 놓치뻘했습니다
지내역에서 충전오류 났을때 다른 무인보충기는아예 전원이 꺼져 있어더라고요...
이런일이 일어나지 않도록 시스템을 점검을 해볼일이 있겠네요.

'경전철 무인보충기에 문제가 많아요' 의 답변내용입니다.

접수일시
접수일시 : 2018-05-08 09:09:45
답변일시
답변일시 : 2018-05-08 11:28:22
처리단계
답변완료
권민성 고객님 안녕하십니까?
먼저 저희 부산김해경전철을 이용해 주셔서 감사합니다.

지난 5월 5일 지내역 무인보충기 터치 불량으로 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
당일 바로 관련 부서에 연락하여 조치를 받았으며, 아울러 전 역사 무인보충기 및 발매기의
터치 등 이상유무를 점검하여 이용에 불편을 없도록 조치하였습니다.

열차 이용에 불편을 드려 다시한번 죄송하며, 기타문의사항이나 궁금하신 사항이 있으시면 콜센터 ☏ 055)310-9800으로 연락주시면 친절히 답변해 드리겠습니다.

감사합니다.

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-10-24 14:16:28
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