경전철 안이나 역사 안 역명 표기 관련
경전철 칸안에 좌우측 끝에 전광판이 있어 광고 등을 보여주거나 다음 역 등을 안내하는데요.
거기보면 아래쪽으로 작게 열차 달리는 것으로 해서 다음 역을 안내합니다.
그런데 이 글자가 너무 작아서 좌석에 앉아서는 시력이 좋고 젊은 저도 글자가 잘 안 보여요.
종종 타고 있다가 방송 제대로 못 들어서 문이 열릴때 여기가 어디지..싶어서 전광판 보면 글자가 너무 작아서 어느 역인지 안 보이고 창밖을 봐도 승강장에 부산 지하철처럼 크게 군데군데 역명이 적혀있지 않고 스크린도어로 다 가려서 도대체 여기가 어딘지 알기가 어렵습니다
특히나 저녁에는 승강장쪽은 어두워서 아무것도 칸 내에서는 안 보여요.
칸 내에 전광판에 운행중일때나 “정차시” 여기가 어디인지 역명을 크게 안내해주시고 승강장에도 열차 안에서도 잘 보이도록 역명 표기 좀 제대로 해주세요
'경전철 안이나 역사 안 역명 표기 관련' 의 답변내용입니다.
- 접수일시
- 접수일시 : 2018-04-30 18:19:40
- 답변일시
- 답변일시 : 2018-05-02 13:02:51
- 처리단계
- 답변완료
고객님 안녕하십니까? 먼저 부산김해경전철을 이용해주셔서 감사의 말씀을 드리며, 역명 표기와 관련하여 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀을 드립니다. 저희 경전철은 열차 출발 후, 다음 역에 대한 음성 안내방송과 함께 모니터(편성당 4대)에 열차 현재 위치(다음역까지 남은 거리)와 다음 역을 표시하여 안내를 하고 있습니다. 하지만 모니터 크기에 따른 제한으로 다음 역에 대한 충분한 안내를 해드리지 못한 점 죄송하다는 말씀 드립니다. 그리고 열차내에서 볼 수 있게 승강장에 세로형(가로40cm 세로120cm) 역명액자가 진행방향 앞뒤로 걸려있으니 하차하실 때 참고하시기 바랍니다. 역사 승강장이 어두워 잘 보이지 않은 부분에 대해서는 관련 부서에서 점검할 수 있도록 내용을 전달하도록 하겠습니다. 다시 한번 열차 이용에 불편을 끼쳐드린 점에 대하여 사과드리며, 경전철 이용중 추가적인 문의사항이나 불편한 점 있으면 언제든지 콜센터(055-310-9800)로 전화 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.