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경전철내 안내방송이 너무 큽니다

작성일: 2018-04-24
작성자: 이○○

안녕하세요.
다름이 아니라 경전철 내에 안내방송 광고가 너무 커서 스트레스입니다.
저 같은 경우 책을 보거나 팟캐스트를 듣거나 하는데 전혀 집중이 안되고 피곤한 날이면 간단히 잠을 청하고 싶기도 합니다만 방송소리가 너무커서 쉴 수도 없습니다.
다른 부산 지하철 안내멘트와 비교했을때 소리가 너무커서 소음공해 수준입니다.
오늘 아침출근 길에는 크게 틀어놓은 데다 에코까지 추가되어서 더 힘들었습니다
객차 내 잘보이는곳에 열차 운행상황도 친절하게 보여주므로 이렇게 불필요할 정도로 크게 할필요는 없다고 봅니다.
승객들이 소음공해없는 쾌적한 환경에서 이용할수 있도록 빠른 시정조치 부탁드립니다. 감사합니다.

'경전철내 안내방송이 너무 큽니다' 의 답변내용입니다.

접수일시: 접수일시 : 2018-04-27 10:40:35
답변일시: 답변일시 : 2018-04-27 18:59:28
처리단계: 답변완료

고객님 안녕하십니까?
저희 부산김해경전철을 이용해주셔서 감사드리며, 열차내 방송 음량과 관련으로 불편을 끼쳐드린 점 대단히 죄송합니다.
열차에 방송되고 있는 안내 및 광고방송은 개통이후 고객님들의 의견을 최대한 반영하여 적정한 음량으로 설정이 되어있습니다. 그러나 고객님께서 방송 음량이 커서 불편함을 느끼셨다니 다시 한번 전동차 안내방송 음량을 점검토록 하겠습니다. 문의하신 내용에 답변이 되셨길 바라며, 기타 문의사항 및 불편하신 점이 있으시면 부산김해경전철 콜센터 ☎055-310-9800 번으로 전화주시면 정성껏 답변 드리겠습니다. 앞으로도 고객님의 많은 이용과 관심 부탁드리며, 더워지는 날씨에 건강관리 잘 하시기 바랍니다. 감사합니다.