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요금 체계에 대해

작성일
2018-08-16
작성자
공○○
제가 경전철 안전도우미로 일하며 요금에 대해 느끼는 것을 말씀드려 본다면, 만6세부터 어린이표 이용하게 되어 있고 만 13세부터 청소년 표 이용하게 되어 있는데, 고객들 나이가 정확히 몇 살인지 알기가 매우 어렵습니다. 청소년(중고들학생) 임에도 생일이 지나지 않았다고 어린이표 내고, 성인임에도 생일이 안 지났다고 청소년 요금 내고 다니는 고객이 많습니다.
물론 나이가 아직 안되서 그럴 수 있다고 생각은 합니다만, 제 생각에는 청소년부터는 '나이'로 하기보다, 중고등학생이면 나이가 어떻든 돈을 벌지 않으니, 청소년 요금을 내고, 또 나이가 어떻든 학교를 다니지 않는 성인이면 일반인 요금을 내는 게 맞지 않나 싶은 생각을 늘 가지게 됩니다.
-카드를 만들때 나이에 따라 카드를 만들다 보니 이렇게 만 *살 기준으로 할 수 밖에 없는 거 아닌가~~라는 생각도 듭니다만....가능하면 정당한 요금을 내고 이용했으면 하는 안전도우미 입장에선 오히려, 중고등학생이면 그냥 청소년 요금 내는 게 더 낫다고 여겨집니다
(휴게시간 이용해서 급히 쓰느라 주절 주절 문구 어지럽네요 )

'요금 체계에 대해' 의 답변내용입니다.

접수일시
접수일시 : 2018-08-16 18:35:27
답변일시
답변일시 : 2018-08-16 18:35:27
처리단계
답변완료
공은희 고객님 안녕하십니까? 먼저 부산김해경전철 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

고객님도 아시다시피 경전철의 요금 체계는 만 나이를 기준으로 책정되어 있습니다. 아울러 모든 도시철도운영기관도 만 나이를 기준으로 여객을 구분하여 요금을 책정하고 있습니다.

고객님의 말씀처럼 현재의 신분에 따라 요금을 책정하는 것에는 혼란과 문제점이 있습니다. 신분은 복장, 태도 등에 따라 바뀌기도 하고, 신분을 증명하는데 어려움이 예상됩니다. 또한 경전철 이용 질서문화에도 혼란이 야기 될 소지가 만 나이를 기준으로 여객을 정확히 구분하고 이를 위반 할 경우 정당한 부과금을 징수하는 것이 옳다고 판단됩니다.

기타문의사항 있으시면 콜센터 ☎ 055)310-9800으로 연락주시면 친절히 답변해 드리겠습니다.
무더운 날씨에 건강관리 유의하시기 바랍니다.

감사합니다.


담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-10-24 14:16:28
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