고객님 안녕하십니까?
먼저 저희 부산-김해경전철을 이용해주셔서 감사드리고, 전동차 흔들림 및 진동 관련해서 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
차량 특성상 주행 시 철제차륜(쇠바퀴)과 레일간의 마찰로 인한 진동이 발생될 수 있으며, 곡선이 심한 구간을 지날 때에는 고객님이 지적하신 대로 차량이 흔들리면서 달린다는 느낌을 받을 수 있을 것으로 사료됩니다. 부산-김해경전철에서는 차량 진동과 관련된 장치를 정기적으로 점검하여 이상 발견 시 조치 한 후 영업 운행에 투입하고 있습니다.
지적하신 차량에 대해서는 신속히 점검 후 필요한 조치를 시행하여 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.
그리고 부산김해경전철 홈페이지 게시판은 무분별한 게시물이 올라오는 것을 방지하기 위해 실명게시판으로 운영 중이며 실명확인을 위해 본인확인 절차를 거치는 것이니 양해부탁드리겠습니다.
혹시 게시판에 의견을 올리시는 것이 불편하시다면 부산김해경전철 콜센터(055-310-9800)로 연락주시면 친절히 도움을 드리도록하겠습니다.
앞으로도 많은 이용 부탁드리며, 고객님의 부산김해경전철에 대한 관심에 대단히 감사드립니다.