안녕하세요, 김형욱 고객님
먼저 우대권 발행장치 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
고객님께서 사용하시는 역무자동화설비는 정기적인 점검과 더불어 고장신고를 받으면 대부분 하루안에 처리완료를 시행하고 있습니다.
유지보수업무 담당자와 확인결과 9월 25일 인식장치 유리를 교체하였고
10월2일 인식장치 모듈를 교체 완료하였다고 합니다.
또 다시 동일한 고장이 발생하면 055-310-9727로 연락주시면 신속하게 조치토록 하겠습니다.
앞으로도 더 편리하고 안전한 고객서비스가 될 수 있도록
노력하는 부산김해경전철이 되겠습니다.
감사합니다.