고객님, 안녕하십니까
먼저 부산-김해경전철을 이용해 주셔서 감사드립니다.
또한, 이용 중 불편함을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.


고객님께서 알고계신 내용과 같이 안전에 대한 위험요소 발생 우려로 현재 열차 내 자전거 휴대는 어렵습니다.
예시로 열차 출입문에 자전거 끼임 발생 시 자전거 및 열차 출입문의 고장이 발생하며, 열차 출입문 또는 승강장 스크린도어의 고장발생 시 해당 열차는 직원이 출동하여 확인 후 안전에 대한 확보가 될 때까지 출발하지 못하게 됩니다. 이와 같이 운행이 지연되어 많은 고객이 불편을 겪거나 고객이 승하차 하지 못하는 사례가 발생할 수 있으며, 열차내 공간이 협소하여 안전사고의 위험으로 자전거 탑승을 제한하고 있습니다. 고객의 편리성 또한 중요하지만 무엇보다 안전을 최우선으로 생각해야하는 부분 양해 부탁드립니다.
현재는 열차 내 자전거 휴대가 어렵지만 추후 고객님께서 주신 의견이 반영될 수 있도록 노력하겠습니다.


소중한 시간내셔서 의견 주신 점에 다시한번 감사드리며, 자전거 휴대 제한으로 경전철 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
무더운 날씨에 건강 유의하시기 바라며 오늘도 행복한 하루 보내시길 기원하겠습니다.
감사합니다.