고객님 안녕하십니까.
부산김해경전철을 이용해주셔서 감사합니다.
금일 상황(`22.9.13)을 확인한 결과,
영업운행 첫차로 계획된 열차가 차량 시스템 불량으로
제시간에 출발하지 못했습니다.
비정상 상황을 즉시 관제실에서 인지하여, 현장 직원을 투입하였으며
장애상황을 해소하는 과정에서 다소 지연이 발생했습니다.
조치과정에서 안내방송이 누락된 부분과
고객님의 소중한 시간을 지켜드리지 못한 점
매우 죄송합니다.
해당 상황에 대한 부서 자체 교육을 실시하고,
항상 안전하고 정시성을 지킬 수 있도록 더욱 노력하는 경전철이 되겠습니다.