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경전철 객실내 알뜰폰 사용자 와이파이 연결안됨

작성일
2022-05-16
작성자
송○○
통신3사 스마트폰 요금제 가입자는 정상적으로 객실내에서 와이파이가 이용가능합니다. 그런데 알뜰폰에서는 와이파이 신호는 있지만 접속이 되지 않습니다. 왜 접속이 불가한지 설명 부탁드립니다.

'경전철 객실내 알뜰폰 사용자 와이파이 연결안됨' 의 답변내용입니다.

접수일시
접수일시 : 2022-05-17 10:29:04
답변일시
답변일시 : 2022-05-17 10:35:45
처리단계
답변완료
고객님 안녕하십니까?
부산-김해경전철을 이용해주셔서 대단히 감사드립니다.

고객님께서는 알뜰폰에서 경전철 내 와이파이 접속이 불가한 사유에 대한 설명을 요청하신 것으로 이해됩니다.

경전철 역사와 열차에 설치되어진 와이파이는 부산-김해경전철에서 제공하는 편의사항이 아닙니다.
열차 및 역사 와이파이는 이통사업자(KT, SKT, LG U+)가 해당 통신사의 고객 관리와 서비스차원에서 무상으로 제공된 것이며,
와이파이 운영 및 A/S 또한 각 이통사업자(KT, SKT, LG U+)가 주관 및 진행하고 있습니다.
따라서 통신3사(KT, SKT, LG U+) 요금제 이용시 와이파이 사용이 가능하나 알뜰폰에서는 와이파이 접속이 되지않는 것으로 보입니다.

질문에 답변이 되셨길 바라며 부산-김해경전철 이용 중 불편 및 기타 문의사항이 있으실 경우
☎055)310-9800 으로 전화주시면 정성을 다해 답변드리겠습니다.

앞으로도 고객님의 많은 관심과 이용 부탁드립니다.
감사합니다

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-10-24 14:15:56
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