안녕하십니까, 고객님.
부산-김해경전철을 이용해 주셔서 감사드리며, 이용 중 비둘기로 인해 불편을 겪으신 점에 대해 죄송스럽게 생각합니다.
당사에서는 버드스파이크 등 비둘기 유입 방지시설을 설치·운영하고 있으며, 직원들의 상시 순회점검을 통해 비둘기 퇴치 및 역사 환경관리에 노력하고 있습니다.
또한 역사 내 배설물 등 오염물질은 순회점검과 환경정비를 통해 수시로 확인·조치하고 있습니다.
다수의 비둘기가 지속적으로 출현하고 있어 직원들이 수시로 퇴치 활동을 실시하고 있으며, 역사 외부로 유도하는 등 비둘기 출현을 최소화하기 위해 노력하고 있습니다.
아울러 우수관 등 비둘기 서식이 확인된 구간에는 버드스파이크를 설치하여 관리하고 있으나, 비둘기가 인근 구조물로 이동하여 서식하는 사례가 발생하고 있습니다.
고객님께서 제보해 주신 내용을 관련 부서에 전달하여 해당 구간의 점검을 강화하고, 비둘기 유입 경로를 추가로 확인하는 한편, 필요 시 서식 방지시설 보강 등 추가적인 대책을 지속적으로 검토하겠습니다.
역사 주변 환경 특성상 외부에서 비둘기가 지속적으로 유입되어 완전한 차단에는 어려움이 있으나, 이용객의 불편을 최소화할 수 있도록 비둘기 출현 구간에 대한 관리와 서식 방지 대책을 지속적으로 추진하겠습니다.
소중한 의견을 보내주셔서 감사드리며, 앞으로도 보다 쾌적하고 안전한 역사 환경을 조성할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.