고객 모니터요원

여름 철 날씨에 따른 경전철 이용 중 문제점 보고

작성일
2017-09-25 23:12:28
작성자
김은지
조회수 :
685
장소(역명/차량편성) :
박물관역
• 일시 :  2017년    월     일     시     분
• 장소 :
• 현황 및 문제점 :

무더운 여름이 가고 시원한 가을이 왔습니다.
계절이 바뀜에 따라 여름철 지켜봐왔던 사항들을 보고드리려 합니다!

1. 여름철 우기에 따른 경전철 시설 보완 제시
-> 비가 많이 올 때면 경전철을 타러 가는 그 다리 위의 길에 배관 시설이 없음에 따라 물이 빠지지 않는 현상이 일어납니다.
평소 불편함을 느꼈음에도 불구하고 그냥 넘겼으나, 얼마 전 다리에 깁스를 하신 고객님이 지나가는 것을 보고 이 부분에 대해서는 개선 사항이 필요한 것 같아보입니다.
우선 목발을 짚고 다니시기에 지나가다가 물에 미끄러지시면 큰일이고 또 다리가 불편하심에 따라 다른 사람처럼 물 웅덩이를 피해 가는것이 불가능합니다. 번거롭겠지만 수시로 물을 빼는 작업을 하는 것은 힘들까요?
지상이라 따로 어떤 시설을 설치 하기는 어려운 것을 알지만 비가 너무 많이 올 때는 이런 점도 고려해야 한다고 생각합니다.
경전철은 공공시설이기 때문에 모든 사람들이 이용할 수 있는 시설이어야 하기 때문입니다.

2. 여름 철 냉방 관련하여 의견드리고 싶은 점입니다. 어느 정도 날씨가 선선해지니 바로 에어컨 작동을 중지하시더라구요. 퇴근 길 시간에 사람들이 함께 모여 창문도 없는 그 경전철을 타고 갈 때 굉장히 힘들었습니다. 습기와 사람들이 붐비는 시간에 시원하게는 아니더라도 쾌적한 탑승을 위해 온도조절에 신경 써 주셨으면 합니다.

이상 여름철 전체보고입니다. 감사합니다~





• 개선방안(의견) :


• 개선효과 :

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-01-11 10:55:05
만족도 조사

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